Parola d’ordine: coinvolgere. La comunicazione aziendale del futuro dovrà essere sempre più interattiva e multicanale, con un occhio di riguardo ai nuovi media. Sono questi i risultati della recente ricerca promossa da Adobe Systems e realizzata dall’Università Bocconi, che rileva come già il 70% del campione di aziende prese in esame investa nei nuovi media.

Dunque occorre una comunicazione che abbia come obiettivo creare community e a rendere partecipe l’utente, nell’ottica di raggiungere obiettivi di mercato ed economici. Usare i nuovi media soltanto per rafforzare la brand identity non serve; occorre, invece, adottare un approccio interattivo e sfruttare le potenzialità del viral marketing.

Secondo la ricerca, fra tutti i contenuti che un’azienda può mettere online, quello più efficace sembra essere il video, ma ogni impresa deve essere capace di trovare un proprio modello, una strategia personalizzata che permetta di creare un vero dialogo con l’utente.

Insomma, altro che perdita di tempo: i nuovi media stanno diventando sempre più importanti nei piani di comunicazione aziendali. Se prima la domanda da porsi era andare online o no, ora bisogna passare al livello successivo: esserci, ma soprattutto saper cogliere i rapidi cambiamenti del sempre più partecipato universo dei social media. Siete pronti? :-)